2 weeks ago
5
Ilustrasi(Dok Humas Pemkot Tangsel)
DI era digital serba cepat, keberadaan kehumasan sangat penting dan strategis. Kini bukan sekadar penyampai informasi, juga benteng terdepan dalam menghadapi isu publik dan krisis komunikasi.
Hal tersebut mengemuka pada Forum Kehumasan bertema "Teknik dan Strategi Mengelola Isu Publik dan Krisis Komunikasi," di Pemkot Tangsel. Dengan nara sumber konsultan komunikasi Suharjo Nugroho dan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Tangsel Tb Asep Nurdin.
Suharjo Nugroho, yang akrab disapa Om Jojo memaparkan strategi dalam menangani krisis dengan cepat dan efektif. Dikatakan kecepatan merupakan hal penting dalam menangani krisis komunikasi agar tidak membesar dan merusak reputasi.
“Isu yang tidak dikelola dan tidak ditangani dengan cepat bisa berubah menjadi krisis, dan ini tentu akan mengancam instansi. Dalam situasi seperti ini, setiap detiknya sangat berharga,” tegasnya.
Ia memaparkan langkah-langkah yang diperlukan oleh humas dalam menangani krisis komunikasi dari isu publik yang melibatkan suatu instansi di momen tertentu mulai dari merancang strategi, menyusun pernyataan resmi, hingga berkoordinasi dengan media.
“Semakin kita tunda penyelesaian krisis, tetapi di beberapa kasus dalam krisis tersebut, akan semakin melonjak. Penting kemudian untuk membuat list atau daftar prioritas,” tukasnya.
"Kehumasan saat ini sangat strategis. Tidak hanya memberikan informasi, tetapi juga menjaga hubungan baik antara pemerintah dan masyarakat. Apalagi di tengah maraknya hoaks dan disinformasi, kita harus bisa bergerak cepat, akurat, dan inovatif,” tegas Tb Asep.
Ia menekankan komunikasi yang baik dapat meningkatkan kepercayaan publik, mempercepat penyebaran informasi penting, serta membangun citra positif yang krusial bagi kemajuan Tangerang Selatan.
Tb Asep menambahkan, Forum Kehumasan ini menjadi platform strategis bagi para praktisi untuk berbagi pengalaman, pengetahuan, serta inovasi terbaru.
Dengan ini, mereka dapat memahami bagaimana membangun komunikasi yang efektif, terutama dalam menghadapi disinformasi, ujaran kebencian, dan hoaks yang sering beredar di media sosial.
“Melalui forum ini, kita bisa menyelaraskan pemahaman tentang pentingnya komunikasi publik yang efektif memperkuat literasi digital, memanfaatkan data analytics dalam strategi komunikasi, berkolaborasi untuk mengatasi isu-isu di masyarakat dan menjaga kepercayaan publik,” pungkasnya.
Forum Kehumasan ini bentuk komitmen Pemkot Tangsel dalam memajukan sektor kehumasan sebagai garda terdepan komunikasi publik, khususnya untuk menghadapi isu-isu krusial di era digital. (H-2)
