Selular.ID – Selain layanan prabayar, XL sendiri sudah menghadirkan layanan pascabayar bernama XL Prioritas yang diklaim dapat menghadirkan prioritas yang tinggi ketika pengguna mengakses internet, telepon, maupun SMS.
Bahkan XL Prioritas ini memiliki layanan pengguna eksklusif yang dapat memberikan akses secara personal dan responsif.
Menariknya layanan ini turut menghadirkan paket data yang besar dengan kecepatan internet cepat yang memiliki akses prioritas di jaringan XL.
Dengan begitu, kecepatan dan kestabilan internet dari pengguna XL Prioritas akan lebih diutamakan dibandingkan pengguna XL prabayar.
Perlu dicatat bahwa XL Prioritas menggunakan sistem pascabayar sehingga kamu perlu berhati-hati agar tidak mendapatkan tagihan yang besar.
Baca juga:
- XLSmart Tawarkan Xiaomi 17 Series untuk Pelanggan XL Prioritas
- Cara Bayar XL Prioritas: Mudah, Fleksibel, dan Tanpa Ribet
Sebenarnya mendatangi XL Center merupakan salah satu cara terbaik karena kamu akan dilayani Customer Service yang bertatap muka langsung.
Tonton juga:
Video Rekomendasi Untuk Anda
Kamu sebaiknya datang sepagi mungkin agar bisa tidak mendapatkan antrean yang panjang.
Setelah memasuki XL Center, kamu dapat mengambil nomor antrean dan memberitahukan tujuanmu kepada penjaga.
Langsung menuju Customer Service pada saat nomor dipanggil.
Kamu dapat memberitahukan tujuan untuk berhenti berlangganan XL Priorits kepada Customer Service agar selanjutnya dilakukan pengecekan data dan identitas.
Ikuti semua instruksi yang diminta oleh Customer Service hingga proses pemberhentian layanan selesai.
Hubungi Customer Service
- Buka aplikasi Phone atau Telepon.
- Ketik 817 (jika menggunakan nomor XL) atau 0817 0817 817 (dari bukan nomor XL).
- Tekan tombol Call.
- Ikuti semua perintah yang diminta.
- Setelah berbicara dengan Customer Service, sampaikan keinginan untuk berhenti berlangganan XL Prioritas.
Pada saat kamu tidak bisa menuju XL Center dapat coba langsung menghubungi Customer Service melalui Call Center dengan nomor tersebut.
Seharusnya permohonan berhenti berlangganan lebih mudah dilakukan karena terhubung dengan Customer Service.
Namun pada saat telepon Customer Service mengalami gangguan, maka kamu dapat menggunakan alternatif lainnya melalui aplikasi myXL yang dapat dipasang di ponsel.
Menggunakan Aplikasi myXL
- Akses aplikasi myXL di ponsel
- Login akun dengan nomor XL
- Pada halaman utama, kamu dapat memilih menu Pengaturan atau Layanan Saya
- Cari dan pilih opsi untuk berhenti berlangganan XL Prioritas
- Ikuti petunjuk berhenti berlangganan hingga selesai
Cara berhenti berlangganan XL Prioritas menggunakan aplikasi ini termasuk mudah karena tampilan antarmukanya yang simpel.
Bahkan kamu dapat mencari dan menuju pemberhentian langganan dengan kata kunci XL Prioritas di kolom Search.
Melalui WhatsApp Business XL Prioritas
- Buka aplikasi WhatsApp
- Akses chat dengan akun WhatsApp Business XL Prioritas di nomor 0818800055
- Kirimkan permohonan untuk menghentikan layanan XL Prioritas
- Cantumkan juga nama lengkap sesuai KTP dan alasan pemberhentian
- Kamu juga dapat menyerahkan foto KTP dan beberapa informasi tambahan untuk verifikasi identitas jika diminta
- Tunggu balasan dari Customer Service dan ikuti instruksi selanjutnya hingga prosedur selesai
- Nantinya proses pemberhentian XL Prioritas maksimal 1-4 hari kerja
Tentunya menghubungi WhatsApp Business XL Prioritas bisa menjadi salah satu alternatif untuk memberhentikan layanannya.
Melalui Email Customer Service XL
- Buka layanan email seperti Gmail di https://mail.google.com/
- Buat email dengan subjek Permohonan Berhenti Berlangganan XL Prioritas
- Pada bagian isi email, tulis informasi lengkap mengenai kamu seperti nama lengkap, nomor Prioritas, dan alasan berhenti berlangganan
- Kirim ke [email protected]
Perlu dicatat bahwa pemberhentian melalui email tidak secepat ketika menggunakan aplikasi, WhatsApp Business, maupun telepon Customer Service karena harus menunggu hingga email dibalas terlebih dulu.
