Infomedia Pertahankan Penghargaan Teknologi Asia 2025 Berkat Inovasi AI dan Otomasi

PT Infomedia Nusantara (Infomedia), anak usaha Telkom Indonesia yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), kembali menorehkan prestasi di tingkat Asia.(Dok. Istimewa)

PT Infomedia Nusantara (Infomedia), anak usaha Telkom Indonesia yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), kembali menorehkan prestasi di tingkat Asia. Infomedia berhasil mempertahankan Indonesia Technology Excellence Award for Emerging Technology dalam ajang Asian Technology Excellence Awards (ATEA) 2025, kategori Business Service.

Penghargaan ini menjadi kemenangan kelima berturut-turut bagi Infomedia sejak 2021. Prestasi tersebut menegaskan posisi Infomedia sebagai pionir dalam penerapan teknologi berbasis AI, otomasi, dan analitik di sektor layanan bisnis.

“Kami sangat bangga atas pengakuan ini. Penghargaan ini bukan hanya soal keberhasilan teknologi, tapi juga dedikasi tim kami dalam menciptakan nilai dan dampak yang lebih luas bagi pelanggan, karyawan, dan masyarakat,” ujar Direktur Utama Infomedia, Eddy Sofryano.

Sebagai bagian dari TelkomGroup, Infomedia terus memperkuat perannya sebagai mitra transformasi bisnis melalui strategi 3A: Artificial Intelligence, Automation, dan Analytics. Pendekatan ini memungkinkan Infomedia menghadirkan solusi digital yang lebih adaptif, efisien, dan cerdas untuk mempercepat proses digitalisasi di berbagai sektor industri.

Contributing Editor Asian Business Review, Simon Hyett, menilai Infomedia sebagai perusahaan yang berhasil mentransformasi operasi back-office dengan teknologi otomasi dan kecerdasan buatan.

“Infomedia menunjukkan keunggulan dalam mengubah alur kerja penggajian, keuangan, dan pengadaan melalui platform terintegrasi seperti MyDX Business Process Management (BPM), Document AI, dan Digital RDMS,” jelasnya.

Teknologi MyDX, Document AI, dan Digital RDMS

Infomedia menghadirkan tiga inovasi utama yang menjadi fondasi transformasi digital:

1. MyDX Business Process Management (BPM): Platform manajemen proses bisnis terpadu untuk mengotomatisasi dan memantau alur kerja di berbagai fungsi seperti keuangan, SDM, dan pengadaan.
2. Digital RDMS: Sistem manajemen dokumen digital yang menjamin tata kelola, keamanan, serta ketertelusuran dokumen secara menyeluruh.
3. Document AI: Mesin kecerdasan buatan yang mampu memproses data dari dokumen tidak terstruktur dengan cepat dan akurat.

Ketika ketiga teknologi ini dikombinasikan, tercipta ekosistem digital yang kohesif, mengubah proses kerja manual menjadi sistem yang cerdas, terstandarisasi, dan efisien.

Infomedia meyakini bahwa teknologi seharusnya tidak hanya menciptakan efisiensi, tetapi juga memberikan dampak sosial yang positif. Melalui inovasi human-centered, perusahaan menempatkan pelanggan sebagai pusat dari setiap pengembangan solusi digital.

Pendekatan ini membantu klien mengoptimalkan proses bisnis mereka, mengurangi pekerjaan manual, serta meningkatkan produktivitas tanpa kehilangan aspek kemanusiaan.

Kolaborasi dan Komitmen Keberlanjutan

Eddy Sofryano menegaskan, keberhasilan ini merupakan hasil kolaborasi seluruh elemen Infomedia, mulai dari tim internal hingga mitra strategis dan para pelanggan.

“Kami berterima kasih kepada penyelenggara Asian Technology Excellence Awards, klien, dan seluruh tim Infomedia atas komitmen serta semangat inovasinya,” ujar Eddy.

Infomedia berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi teknologi yang mendukung keberlanjutan bisnis dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, sekaligus memperkuat posisinya sebagai penyedia Digital Business Process Outsourcing terdepan di Indonesia. (I-1)