Selular.ID – Telkomsel resmi meluncurkan paket RoaMAX Haji 2026 untuk menyambut musim Haji 1447 H, guna memastikan jemaah asal Indonesia tetap terhubung selama berada di Tanah Suci.
Paket ini menawarkan kuota data hingga 42GB dengan masa aktif mencapai 60 hari, serta dukungan konektivitas 5G berkecepatan tinggi hingga 100 Mbps di Arab Saudi.
Layanan ini diluncurkan secara resmi di Jakarta pada 20 April 2026 sebagai solusi komunikasi terintegrasi bagi para tamu Allah selama menjalankan ibadah.
Dukungan konektivitas ini merupakan bagian dari komitmen layanan pelanggan yang komprehensif, mencakup kemudahan akses selama masa keberangkatan di tanah air hingga selama berada di Arab Saudi.
Selain kuota data yang melimpah, paket ini juga menyertakan kuota transit sebesar 1GB yang dapat digunakan di 13 negara, serta kuota domestik sebesar 2GB untuk mendukung proses embarkasi di Indonesia.
Langkah ini diambil Telkomsel untuk meminimalisir kendala komunikasi yang sering dihadapi jemaah saat melakukan perjalanan antarnegara atau transit.
Tonton juga:
Video Rekomendasi Untuk Anda
VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel, Danang Andrianto, menjelaskan bahwa semangat melayani menjadi landasan utama perusahaan dalam mendampingi jemaah Haji tahun ini.
Menurutnya, kolaborasi strategis dengan operator lokal di Arab Saudi seperti STC, Mobily, dan Zain memastikan jemaah mendapatkan kualitas sinyal yang stabil dan andal.
Keberadaan akses 5G dan teknologi VoLTE (Voice over LTE) juga dihadirkan untuk memberikan kualitas panggilan suara yang lebih jernih dan koneksi internet yang lebih cepat bagi pelanggan.
“Melalui RoaMAX Haji 2026, kami menghadirkan kuota lebih besar, akses jaringan roaming yang andal, serta akses 5G berkecepatan tinggi agar jemaah tetap nyaman berkomunikasi dan dapat fokus jalani ibadah dengan tenang,” tutur Danang.
Pilihan Paket dan Integrasi Layanan Digital
Telkomsel menyediakan variasi paket yang dapat disesuaikan dengan durasi ibadah jemaah.
Untuk kategori Internet RoaMAX Haji, tersedia pilihan kuota 17GB hingga 42GB dengan rentang harga mulai dari Rp500.000.
Sementara itu, bagi jemaah yang membutuhkan layanan telepon dan SMS, tersedia paket Combo RoaMAX Haji dengan harga mulai dari Rp610.000 yang mencakup kuota data serta kuota telepon dan SMS hingga 150 menit/SMS.
Selain itu, terdapat paket Talkmania khusus telepon dengan harga terjangkau mulai dari Rp50.000.
Sebagai nilai tambah dalam mendukung aktivitas ibadah, Telkomsel memberikan akses bebas biaya langganan aplikasi Qara’a.
Aplikasi ini merupakan platform belajar Al Qur’an berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) yang dapat membantu jemaah memperdalam bacaan selama berada di Tanah Suci.
Integrasi ini menunjukkan pergeseran layanan telekomunikasi yang tidak hanya fokus pada konektivitas fisik, tetapi juga dukungan konten digital yang relevan dengan kebutuhan pengguna.
Sebaran Posko Haji dan Dukungan Pelanggan
Untuk memastikan layanan tetap terjaga, Telkomsel mendirikan titik-titik bantuan fisik di lokasi strategis. Di Arab Saudi, jemaah dapat mengunjungi GraPARI Makkah yang berlokasi di Abraj Al Bait (Zam-Zam Tower).
Selain itu, terdapat beberapa Posko Haji Telkomsel yang tersebar di hotel-hotel jemaah di Makkah dan Madinah, dengan jam operasional yang telah disesuaikan dengan periode kedatangan jemaah.
Posko ini melayani berbagai kebutuhan mulai dari konsultasi layanan hingga penukaran Telkomsel Poin untuk manfaat tambahan seperti kuliner Nusantara.
Di Indonesia, dukungan dimulai sejak fase keberangkatan melalui 17 Posko Haji di berbagai titik embarkasi di seluruh wilayah Indonesia, mulai dari Banda Aceh hingga Makassar. Posko-posko ini beroperasi selama periode 21 April hingga 21 Mei 2026.
Kehadiran posko di titik embarkasi memungkinkan jemaah untuk melakukan aktivasi paket, penggantian kartu sim, atau pengisian pulsa secara langsung sebelum bertolak ke Arab Saudi.
Telkomsel juga menjamin ketersediaan layanan pelanggan 24 jam setiap harinya tanpa dikenakan biaya.
Jemaah dapat menghubungi Call Center Roaming melalui nomor +628110000333, berkonsultasi dengan Asisten Virtual Veronika, atau mengakses fitur Haji Corner pada aplikasi MyTelkomsel.
Fitur khusus di aplikasi ini menyediakan informasi lengkap terkait panduan haji, doa-doa, hingga penunjuk arah kiblat guna mendukung kelancaran ibadah secara mandiri.
Baca Juga: Telkomsel Hadirkan AI Travel Assistant dan Paket Roamax untuk Liburan Akhir Tahun
