Selular.ID – Seperti diketahui Infinix resmi menunjuk Sergio Ticoalu sebagai Marketing Director Infinix South East Asia baru-baru ini.
Penunjukan Sergio, menandai perluasan tanggung jawabnya dari sebelumnya menjabat Head of Marketing Infinix Indonesia.
Promosi ini membawa strategi pemasaran berbasis consumer insight yang selama ini diterapkan di pasar Indonesia untuk diadaptasi ke sejumlah negara Asia Tenggara lainnya.
Sergio menjelaskan bahwa consumer insight menjadi fondasi utama dari seluruh strategi pemasaran yang ia jalankan.
“Insight konsumen adalah bahan paling berharga. Tugas kami adalah meracik karya yang relevan dan dieksekusi dengan sempurna, lalu memberinya sentuhan kreatif tak terduga yang membuat orang berhenti dan memperhatikan,” ujar Sergio, kepada Selular, baru-baru ini.
Di bawah kepemimpinan Sergio, Infinix Indonesia sebelumnya berhasil menembus posisi lima besar merek smartphone di Tanah Air melalui identitas “HP Gaming Value for Money” yang menyasar segmen gamer muda.
Tonton juga:
Video Rekomendasi Untuk Anda
Pencapaian tersebut turut didukung oleh pendekatan storytelling lewat sejumlah kampanye kreatif, salah satunya film pendek “In Front of Us” yang mengangkat isu perundungan dan menjadi satu-satunya wakil Indonesia di ajang Adfest 2024.
Pendekatan Consumer-Centric sebagai Landasan Strategi
Sergio menegaskan bahwa Infinix akan tetap menjadi consumer-centric brand di tengah perluasan cakupan kerjanya ke tingkat regional.
Menurutnya, brand tidak bisa hanya berbicara tentang produk yang ingin dijual, melainkan harus lebih dulu memahami apa yang benar-benar dirasakan, dibutuhkan, dan diinginkan konsumen.
Pendekatan ini mencakup upaya mendengarkan konsumen secara berkelanjutan, memahami pain point mereka, membaca aspirasi, serta memantau perubahan perilaku anak muda di setiap pasar yang dimasuki Infinix.
Proses tersebut, menurut Sergio, menjadi titik awal sebelum tim marketing menyusun narasi komunikasi.
Baru setelah insight konsumen benar-benar dipahami, strategi dan pesan komunikasi dapat dibangun secara lebih presisi dan relevan dengan target pasar.
Storytelling Jadi Pembeda di Tengah Persaingan Spesifikasi
Selain consumer insight, Sergio menyoroti peran storytelling sebagai elemen pembeda di industri smartphone yang kompetitif.
Ia menyebutkan bahwa spesifikasi produk memang tetap menjadi faktor penting bagi konsumen, namun narasi yang kuat membuat sebuah brand lebih mudah diingat sekaligus lebih dekat secara emosional dengan penggunanya.
Menurut Sergio, konsumen muda saat ini tidak lagi sekadar membeli produk berdasarkan spesifikasi teknis, tetapi juga memilih brand yang dinilai relevan dengan kehidupan mereka sehari-hari.
Pergeseran perilaku ini menjadi salah satu alasan mengapa pendekatan storytelling dinilai penting untuk dipertahankan, bahkan diperluas cakupannya.
Adaptasi Strategi ke Pasar Asia Tenggara Lainnya
Dengan posisi barunya, Sergio menyatakan pendekatan storytelling yang telah dijalankan di Indonesia akan diadaptasi ke negara-negara lain di kawasan Asia Tenggara, namun dengan penyesuaian yang lebih kontekstual.
Ia menekankan bahwa pesan komunikasi tetap harus selaras dengan brand objective Infinix secara keseluruhan, sementara bentuk komunikasinya perlu disesuaikan dengan local culture, local insight, dan local tension di masing-masing negara.
Pendekatan adaptif ini berbeda dari replikasi strategi secara langsung. Sergio menegaskan bahwa keberhasilan sebuah kampanye di satu pasar tidak serta-merta bisa disalin utuh ke pasar lain.
Mengingat karakter konsumen, budaya, serta dinamika sosial di setiap negara Asia Tenggara memiliki perbedaan yang cukup signifikan.
Langkah Infinix menempatkan Sergio Ticoalu pada posisi Marketing Director South East Asia mencerminkan upaya perusahaan mereplikasi formula keberhasilan pemasaran dari Indonesia ke tingkat kawasan.
Baca Juga:Sergio Ticoalu Jadi Orang Indonesia Pertama Pimpin Marketing Infinix Asia Tenggara
Dengan tetap mempertahankan prinsip consumer insight dan storytelling sebagai landasan utama strategi ke depan.
