Selular.ID – JIWA Group menghadirkan fitur baru bernama KSJ Locator pada aplikasi JIWA+ untuk mempermudah pelanggan menemukan layanan mobile coffee cart Kopi Sejuta Jiwa secara real time.
Fitur yang diumumkan pada 13 Mei 2026 itu memungkinkan pengguna melacak lokasi mobile barista terdekat dalam radius hingga lima kilometer dari posisi mereka.
Peluncuran KSJ Locator menjadi bagian dari strategi digital JIWA Group dalam memperluas pengalaman pelanggan berbasis aplikasi.
Selain menghadirkan menu baru Es Kopi Susu Honey, perusahaan juga menambah kapabilitas layanan digital agar akses pembelian minuman menjadi lebih praktis di tengah mobilitas konsumen perkotaan yang semakin tinggi.
CEO JIWA Group, Billy Kurniawan, mengatakan inovasi menjadi bagian dari pendekatan customer-first yang diterapkan perusahaan sejak awal berdiri pada 2018.
Menurut dia, JIWA Group terus memantau perubahan perilaku konsumen, termasuk kebutuhan akan layanan yang cepat, fleksibel, dan mudah diakses melalui perangkat mobile.
Tonton juga:
Video Rekomendasi Untuk Anda
KSJ Locator dirancang untuk menghubungkan konsumen dengan lebih dari 1.500 mobile cart Kopi Sejuta Jiwa yang saat ini beroperasi di berbagai wilayah Pulau Jawa.
Melalui fitur tersebut, pengguna tidak hanya dapat melihat posisi mobile barista secara langsung, tetapi juga mengakses fitur chat di aplikasi JIWA+ untuk mempermudah komunikasi dan proses transaksi.
Implementasi fitur berbasis lokasi ini memperlihatkan bagaimana bisnis food and beverage mulai mengadopsi pendekatan layanan digital yang sebelumnya banyak digunakan pada sektor transportasi dan logistik.
Pemanfaatan pelacakan lokasi real time memungkinkan konsumen mengetahui keberadaan penjual tanpa harus mencari secara manual, sekaligus membantu merchant meningkatkan efisiensi layanan di area dengan mobilitas tinggi.
CEO JIWA Group, Billy KurniawanBagi JIWA Group, model mobile coffee cart melalui Kopi Sejuta Jiwa menjadi kanal distribusi yang berbeda dibanding konsep gerai permanen seperti Janji Jiwa dan Janji Jiwa Culture.
Kehadiran cart bergerak memungkinkan perusahaan menjangkau area yang lebih fleksibel, termasuk kawasan perkantoran, pusat aktivitas masyarakat, hingga titik keramaian temporer.
Di sisi aplikasi, KSJ Locator melengkapi berbagai fitur yang sebelumnya sudah tersedia di JIWA+, seperti pemesanan dine-in, takeaway, dan delivery.
Integrasi layanan tersebut memperlihatkan upaya perusahaan membangun ekosistem digital yang terhubung dalam satu platform, sekaligus memperkuat interaksi pelanggan dengan brand.
Selain aspek teknologi, JIWA Group juga memperkenalkan Es Kopi Susu Honey sebagai menu baru di Kopi Sejuta Jiwa.
Minuman ini mengombinasikan es kopi susu khas KSJ dengan tambahan madu untuk menghadirkan rasa yang lebih ringan dan smooth. Produk tersebut mulai tersedia secara serentak sejak 13 Mei 2026 di seluruh jaringan mobile cart KSJ di Pulau Jawa.
Tren integrasi aplikasi digital dalam industri kopi dan makanan cepat saji terus berkembang dalam beberapa tahun terakhir.
Sejumlah pelaku industri mulai memanfaatkan aplikasi untuk personalisasi layanan, sistem loyalitas, hingga pelacakan pesanan secara langsung.
Langkah JIWA Group menghadirkan KSJ Locator menunjukkan bahwa fitur berbasis lokasi kini juga mulai diterapkan pada model bisnis mobile cart.
JIWA Group menyebut inovasi produk dan layanan akan terus dikembangkan untuk menjaga relevansi dengan kebutuhan masyarakat Indonesia.
Sebagai jaringan lifestyle coffee chain yang telah hadir di Pulau Jawa hingga Kalimantan, perusahaan menilai pengalaman pelanggan berbasis teknologi menjadi salah satu faktor penting dalam mempertahankan keterlibatan konsumen di tengah persaingan industri minuman kopi yang semakin kompetitif.
Baca Juga: 331 Aplikasi Berbahaya di Google Play Diunduh 60 Juta Kali
