Selular.ID – Grab pada 8 April 2026 di Jakarta memperkenalkan 13 fitur berbasis kecerdasan buatan (AI) dalam ajang tahunan GrabX 2026.
Inovasi ini dirancang untuk memperkuat posisi aplikasi Grab sebagai “panduan cerdas sehari-hari” (intelligent everyday guide) bagi pengguna di Asia Tenggara, dengan fokus pada kemudahan aktivitas harian, perjalanan, dan pengembangan usaha.
Peluncuran tersebut menandai langkah Grab dalam mengintegrasikan AI secara lebih luas ke dalam ekosistem superapp miliknya.
Chief Product Officer Grab, Philipp Kandal, menyampaikan bahwa pengembangan fitur-fitur ini bertujuan menghadirkan pengalaman seperti memiliki asisten pribadi yang membantu pengguna dalam berbagai kebutuhan, mulai dari memilih makanan hingga mengelola aktivitas bisnis.
Dalam kesempatan yang sama, Anthony Tan, Group CEO dan Co-Founder Grab, turut memperkenalkan inovasi lain seperti Carri, robot otonom untuk layanan pengantaran makanan, sebagai bagian dari eksplorasi teknologi masa depan di sektor logistik.
Sebanyak 13 fitur yang diperkenalkan Grab dibangun di atas fondasi Grab Intelligence Layer, yaitu infrastruktur AI yang dikembangkan dari lebih dari 20 miliar data perjalanan dan pesanan di platform Grab.
Teknologi ini memungkinkan sistem memahami kondisi lapangan secara real-time, termasuk pola lalu lintas, cuaca, hingga aktivitas merchant, sehingga dapat memberikan rekomendasi dan otomatisasi yang lebih akurat.
Untuk kebutuhan aktivitas harian, Grab menghadirkan fitur seperti Group Ride yang memungkinkan hingga empat pengguna berbagi perjalanan dalam satu kendaraan dengan pembagian biaya otomatis.
Selain itu, fitur Grab More memungkinkan pengguna menggabungkan pesanan dari beberapa merchant dalam satu pengantaran tanpa biaya tambahan, dengan sistem AI yang mengatur waktu pengiriman agar tiba bersamaan.
Grab juga memperkenalkan Grab AI Assistant, asisten berbasis AI yang membantu pengguna dalam berbagai skenario, seperti merencanakan acara, memilih restoran, hingga menyusun daftar belanja melalui fitur Grab Shopping Agent.
Asisten ini memanfaatkan preferensi pengguna untuk memberikan rekomendasi yang lebih relevan dan personal.
Di sektor mobilitas, GrabMaps for Consumers dikembangkan untuk memberikan pengalaman navigasi yang lebih komprehensif.
Tidak hanya menunjukkan rute, fitur ini membantu pengguna menentukan waktu keberangkatan, membandingkan opsi transportasi, serta menyediakan informasi seperti lokasi parkir, stasiun pengisian kendaraan listrik, dan navigasi dalam ruangan di pusat perbelanjaan atau gedung.
Philipp Kandal, Chief Product Officer Grab, memaparkan rangkaian inovasi produk terbaru Grab dalam acara GrabX 2026 yang berlangsung di Jakarta pada 8 April 2026Untuk kebutuhan perjalanan lintas negara, Grab menghadirkan fitur Personalised Travel Experience yang mengintegrasikan berbagai informasi perjalanan, mulai dari pengingat jadwal penerbangan hingga panduan navigasi di bandara.
Selain itu, layanan GrabStays memungkinkan pemesanan hotel secara instan melalui integrasi dengan mitra platform berbasis AI.
Fitur Discover by Grab juga diperkenalkan sebagai panduan kuliner berbasis komunitas yang didukung AI.
Sistem ini menampilkan rekomendasi makanan berdasarkan preferensi pengguna serta memungkinkan integrasi langsung dengan layanan pemesanan, transportasi, hingga pembayaran dalam satu alur.
Di sisi pembayaran, GrabPay for Travel memungkinkan pengguna melakukan transaksi lintas negara dengan memindai kode QR lokal menggunakan metode pembayaran yang tersimpan di aplikasi, tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan atau menukar mata uang secara manual.
Bagi mitra merchant, Grab menghadirkan solusi seperti Virtual Store Manager yang memanfaatkan teknologi computer vision untuk memantau operasional toko secara real-time, termasuk kebersihan, antrian, dan aktivitas staf.
Selain itu, Cloud Printer mengotomatisasi alur pesanan dari sistem ke dapur, sementara fitur Tap to Pay memungkinkan smartphone berfungsi sebagai terminal pembayaran tanpa kontak.
Untuk mitra pengemudi, fitur Driver AI Assistant berperan sebagai pendamping digital yang memberikan saran navigasi dan operasional secara real-time, sehingga membantu meningkatkan efisiensi perjalanan dan potensi pendapatan.
Dalam ajang GrabX 2026, Mitra Pengemudi berkesempatan swafoto bersama (Ki-ka) Neneng Goenadi, CEO Grab Indonesia_ Maman Abdurrahman, Menteri UMKM Republik Indonesia_ Airlangga Hartarto, Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia; dan Anthony Tan, Group CEO dan Co-Founder Grab di Jakarta, 8 April 2026.Grab juga memperluas Program Early Access yang telah menjangkau lebih dari 200.000 pengguna sejak diperkenalkan.
Program ini memungkinkan pengguna mencoba fitur baru lebih awal serta memberikan masukan langsung untuk pengembangan produk.
Salah satu fitur baru dalam program ini adalah “shake and share” yang memudahkan pengguna mengirimkan feedback hanya dengan menggoyangkan perangkat.
Melalui peluncuran ini, Grab menegaskan arah pengembangan teknologi berbasis AI sebagai fondasi utama dalam meningkatkan pengalaman pengguna dan efisiensi operasional.
Integrasi AI ke dalam berbagai aspek layanan menunjukkan upaya perusahaan dalam membangun ekosistem digital yang lebih adaptif terhadap kebutuhan masyarakat modern di Asia Tenggara.
Baca Juga: Grab dan Maxim Respons Kenaikan Tarif Ojol, Khawatirkan Penurunan Permintaan
